お客様の声
火葬式 堺市西区｜家族葬INORITEイノリテ堺斎場前ホールで執り行ったお客様の声
- お客様の声
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お客様の声
Q：沢山の葬儀社の中から、弊社にお決め頂いた理由をお選びくださいませ。
☑電話の対応が良かった
☑事前相談の担当者が良かった
☑堺市立斎場での葬儀が希望だった
☑クチコミが良かった
Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
皆さんに、本当に良くしていただきました。
どのようなサービスがあるのかや、気になることなど全部ていねいに説明してくださったので、とてもわかりやすかったです。
Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
直葬のプランを選択しまして、お別れの時まで一緒に居る時間を持てる希望を取り入れてもらいました。
過ごしやすいお部屋を用意していただき、母のそばで、私と夫とで母との思い出を語り合うことができました。
Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。
評価：５
希望の曜日が友引の日にあたっていたため、友引のお人形のことを紹介していただきました。
私自身は友引は気にしないのですが、お人形がデフォルメされた可愛いお人形だったのでいいなと思いプランに取り入れてもらいました。
夫の都合もついて一緒に来ることができたので、友引のお人形があることで、夫に安心してもらえたと思います。
Q：その他、感想をご記入くださいませ。
直葬を考えている人にとっては、だいたいが少人数でどうしていくか決めることが多いと思います。
全てのサービスについてひとつひとつわかりやすく説明してくれた上で、必要か不要かを決めるので、自分の考えに合ったプランを作りやすかったです。
身内に相談相手が少なくても、スタッフの方々が支えてくださったので、夫と二人で不安なく母を見送ってあげることができたと思います。
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
セレモニー真希社スタッフより
この度のお葬儀に際しまして、弊社 株式会社セレモニー真希社へご用命くださり、誠にありがとうございました。
さらに、お葬儀を終えられた後にもかかわらず、これほど丁寧で温かいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
「皆さんに本当に良くしていただきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
どのようなサービスがあるのか、何が必要で何が不要なのか、初めてのことばかりで戸惑われるお気持ちも大きかったことと存じます。
その中で、一つひとつのご質問やご不安に対し、できる限り分かりやすくご説明させていただくことを大切にしてまいりましたので、「とてもわかりやすかった」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
直葬のプランをお選びいただきながらも、「お別れの時まで一緒に居る時間を持ちたい」というお気持ちをお聞きし、そのご希望を形にできましたことを、私どもも大変光栄に思っております。
ご用意したお部屋で、お母様のそばに寄り添いながら、ご主人様とお二人で想い出を語り合われたお時間は、きっと何にも代えがたい大切なひとときであったことと存じます。
その静かで温かな時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。
友引の日程にあたりご紹介させていただいたお人形につきましても、温かなお言葉をありがとうございます。
ご自身では特に気にされていなかったとのことでしたが、可愛らしくデフォルメされたお人形をお気に召していただき、取り入れてくださったこと、大変ありがたく思っております。
そして、その存在がご主人様の安心につながったとのお話を伺い、形式や慣習にとらわれるのではなく、ご家族様のお気持ちに沿ったご提案ができたことを嬉しく感じております。
直葬をご検討される方の多くが、少人数で準備や決断を重ねていかれる中、「自分の考えに合ったプランを作りやすかった」とのお言葉は、担当者として何より嬉しいお言葉でございます。
必要かどうかを一緒に考えながら決めていくことで、ご家族様にとって納得のいく形となるよう心がけておりますので、その姿勢を受け止めていただけたことに深く感謝申し上げます。
「身内に相談相手が少なくても、スタッフの方々が支えてくださった」とのお言葉も、身に余る思いでございます。
ご夫婦お二人で不安なくお母様をお見送りできたと感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
このたび頂戴したお言葉を胸に、今後もご家族様のご不安を解消しながら、悔いのないお見送りのお手伝いができるよう努めてまいります。
お葬儀を終えられてこれから手続きなどにも足を運ばれることと存じます。
もし、手続きの事やこれからのことでご不明点がございましたらお気兼ねなくご連絡ください。
寒さ厳しき折柄、皆様どうかご自愛のうえ、お過ごしください。
改めまして、貴重なご縁を頂けましたことに深く感謝申し上げます。
この度は大変お疲れ様でございました。
このアンケートの葬儀事例
実際にこのアンケートをご記入いただきました葬儀事例をご覧いただけます。
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