堺市で家族葬を検討する際、

｢どこに頼めばよいのだろう？｣
｢費用だけで決めてしまって大丈夫？｣
｢事前に何を確認すればいい？｣

と迷われる方は少なくありません。

葬儀は何度も経験するものではないため、ホームページで料金やプランを比較しても、「実際には何を基準に選べばよいのか分からない」という方もいらっしゃると思います。

そこで今回は、弊社のHPに掲載している「お客様の声」から、実際に葬儀を終えたご家族様からいただいたアンケートを読み返し、
「葬儀を終えたご家族様が、実際に何に安心し、何に満足されたのか」という視点から、繰り返し見られた共通点を整理してみました。

これから堺市で家族葬を考える方の、後悔のないお見送りの参考になれば幸いです。

家族葬の「おすすめ」は、ご家族によって違います

そもそも、すべてのご家族に共通する「一番おすすめの家族葬」があるわけではありません。

例えば、
「できるだけ費用を抑えたい」というご家族もいれば、

｢家族だけでゆっくり最期に過ごしたい｣
｢お花をたくさん飾ってあげたい｣
｢故人が好きだったものを棺の中へ入れたい｣
｢親族が高齢なので移動の負担を少なくしたい｣

というご家族もいらっしゃいます。

大切なのは、単に「家族葬○○万円」という料金だけを見ることではなく、
自分たちが大切にしたいことを実現できる葬儀かどうかを考えることです。

これから過去のお客様の声を振り返ってみます。

お客様の声①「分からないことを聞きやすい」ことが安心につながる

過去のお客様の声を読み返して、特に印象的だったのが、

｢相談しやすかった｣
｢分からないことを聞くことができた｣
｢丁寧に説明してもらえた｣

という内容です。

葬儀では、ご逝去から短い時間の中で、

• 葬儀式場
• 葬儀日時
• 葬儀形式
• 宗教者への依頼
• 祭壇
• 返礼品
• お料理

など、多くのことを決めなければなりません。

初めて喪主を務める方であれば、分からないことがあって当然です。
実際のお客様からも、丁寧な対応によって、不安に思っていることや確認したいことを質問しやすかったというご感想をいただいています。
そして、必要なことをその都度確認できたことで、最終的には不安を感じることなく葬儀を終えることができたというお声にもつながっています。

選ぶ際には、
「どんなプランがあるか」だけでなく、「分からないことを遠慮なく聞ける相手か」を見ることも大切です。

お客様の声② 料金だけでなく「納得して選べること」が大切

検討する際、多くの方が気になるのが葬儀費用です。
もちろん費用を確認することは非常に大切です。

しかし、お客様の声を読み返すと、
単純に「安かった」ということ以上に、「希望や予算を聞いてもらえたこと」が満足につながっていることが分かります。

過去にいただいたお客様の声にも、事前相談から親身に対応してもらえたことに加え、「限られた予算の中でも満足できる葬儀になった」というご感想がありました。
そして、オプションについて必要に応じて追加でき、無理に勧められるような印象がなかったことを評価してくださった声がありました。

家族葬を比較する際には、「○○万円～」という金額だけではなく、

その金額に何が含まれているのか？
追加になる可能性がある費用は何か？
必要のないものを外すことができるのか？

まで確認しておくと安心です。

お客様の声③ お花や祭壇は「その人らしさ」を感じる大切な要素

お客様の声の中には、お花や祭壇についてのご感想も多く見られます。
花に囲まれた故人様をご覧になり、穏やかで幸せそうな表情に感じられ、祭壇に満足したというお声もいただいています。
葬儀の祭壇は、単に式場を飾るためのものではありません。

故人様がお好きだった色のお花を使用したり、好きだったものを近くに飾ったり、ご家族との想い出が伝わるものを用意したりすることで、
「その方らしいお見送り」につながります。

家族葬は参列者を限定することが多いからこそ、形式だけを整えるのではなく、

どんな人だったのか？
何がお好きだったのか？
どのように送りたいのか？

をご家族同士で、そして葬儀担当者と話し合うことも大切です。

お客様の声④ 葬儀を進めるだけでなく「家族の時間」を大切にできるか

家族葬を選ばれる理由の一つに、
「家族や親しい人だけで、ゆっくりお別れしたい」という希望があります。

一般の参列者が多い葬儀では、ご家族様自身が参列者への挨拶や対応に追われることもあります。
一方、少人数の家族葬であれば、故人様のそばで想い出を話したり、お手紙を書いたり、ゆっくりお花を手向けたりする時間を取りやすくなります。

だからこそ家族葬では、
豪華な設備があるかどうかだけではなく、「家族が落ち着いて過ごせる式場か」という視点も大切です。

式場を見学できる場合は、

• 式場の広さ
• 親族控室
• 故人様との面会方法
• 宿泊の可否
• 飲食について
• 火葬場までの移動や距離

なども確認することをお勧めいたします。

お客様の声⑤ 最後に残るのは「誰に担当してもらったか」

お客様の声を読み返していくと、もう一つ特徴的なことがあります。

それは、
葬儀会社の式場や料金だけではなく、担当者やスタッフについて書かれているご感想が多いことです。

担当者だけではなく、司会者や当日のスタッフまで含めて、ご家族に寄り添った対応だったというご感想もいただいています。
これは葬儀というサービスの特徴でもあります。

同じ式場、同じ祭壇、同じ料金であっても、

• 話をきちんと聞いてくれるか
• 質問に分かりやすく答えてくれるか
• 家族の希望を汲み取ってくれるか
• 急な変更にも落ち着いて対応してくれるか

によって、ご家族様が感じる安心感は変わります。

家族葬を検討する際には、可能であれば事前相談を利用し、
「この人たちになら家族の葬儀を相談できそうか」という感覚も大切にしてみてください。

過去のお客様の声に共通していたこと

今回、これまでホームページに掲載してきたお客様の声を改めて読み返し、内容を見てみると、

｢分からないことを相談できた｣
｢希望を聞いてもらえた｣
｢予算を考えながら提案してもらえた｣
｢安心して大切な人を送ることができた｣

といった共通点が見えてきました。

家族葬の形や式場、サービスの内容はそれぞれ違っていても、
ご家族が安心して葬儀を迎えられることは、変わらず大切なことだと感じます。

堺市で家族葬を選ぶときに確認したい5つのポイント

これまでのお客様の声を踏まえると、堺市で家族葬を検討する際には、少なくとも次の5点を確認しておくことをおすすめします。

1．葬儀費用の総額を分かりやすく説明してくれるか

プラン料金だけではなく、式場料金・霊安室・ドライアイス・返礼品・お料理・火葬料金など、別途必要になる可能性がある費用も確認することをお勧めいたします。

2．必要なものと必要でないものを相談できるか

ご家族によって必要な内容は異なります。
最初からすべて追加するのではなく、ご希望と予算に合わせて一つずつ選ぶことができるかが大切です。

3．故人様やご家族の希望を聞いてくれるか

好きだったお花、音楽、写真、食べ物など、小さな希望でも相談できるか確認しておくことをお勧めいたします。

4．家族がゆっくり過ごせる式場か

家族葬では「式」だけでなく、故人様と過ごす時間も大切です。
式場の設備や控室、ご安置・面会方法なども事前に確認すると安心です。

5．担当者に相談しやすいか

最終的にはここが非常に重要です。
葬儀について分からないことを、気兼ねなく質問できる担当者かどうかも葬儀会社選びの一つの基準になります。

堺市でおすすめの家族葬とは「希望をきちんと聞いてもらえる葬儀」

今回、ホームページに掲載してきた過去のお客様の声を改めて読み返し見えてきたのは、

｢豪華だから満足する｣
｢安ければ満足する｣

という単純なものではありませんでした。

多くのご家族様が大切にされているのは、

｢不安なことを相談できること｣
｢費用について納得して決められること｣
｢故人様らしいお別れができること｣
｢家族でゆっくり過ごせること｣
｢そして、安心して任せられる人がいること｣

こうした一つひとつが重なって、「ここで葬儀をして良かった」という気持ちにつながっているのだと思います。

堺市にも、家族葬を行うことができる葬儀会社や式場は非常に多くございます。
だからこそ、ホームページの料金だけで決めるのではなく、可能であれば事前に相談し、
「私たちはどのように送りたいのか」を一度話してみることをおすすめします。

その希望をきちんと聞き、一緒に考えてくれる葬儀会社を選ぶことが、ご家族にとって後悔のない家族葬につながると考えます。

セレモニー真希社では、皆様のご希望に応じた予算や葬儀形式に合わせて、ご案内しております。
事前のご相談・お見積もりは無料で承っておりますので、もし、心配事やご不安な点等ございましたら些細なことでも構いませんので、ぜひご相談ください。

☆ 堺市より